- Het ophalen van requirements, goed interpreteren van de klantvraag en pro actief meedenken over de beste Service Management oplossingen;
- Het inventariseren van bedrijfsdoelstellingen zodat je daarop verbeterprocessen kunt afstemmen;
- Het realiseren van een optimale aansluiting tussen business processen en Jira Software of Jira Service Management;
- Het inrichten van nieuwe Jira omgevingen of het doorvoeren van aanpassingen binnen bestaande omgevingen;
- Het geven van inhoudelijke en interactieve gebruikerstrainingen om klanten alles uit hun Jira producten te laten halen.
Consultant Service Management
Utrecht
Fulltime
Contract voor bepaalde tijd
3.200 - 5.700 € per month
Jouw missie
Je werkt als Consultant Service Management voor diverse opdrachtgevers die je met jouw Service Management ervaring helpt om het beste uit hun Jira omgeving te halen. Je krijgt veel variatie in type klanten en uitdagingen, waarin je je onder andere bezig gaat houden met:
Jouw profiel
Om onze klanten van de beste oplossingen te voorzien heb jij als Consultant Service Management vanzelfsprekend uitstekende kennis van Service Management (ITSM) processen een tools. Dit kan ook in andere software producten dan Atlassian zijn. Daarnaast heb je:
- HBO werk- en denkniveau en de ambitie om jezelf te gaan certificeren binnen de Atlassian suite;
- Goede luister- en adviesvaardigheden waardoor je in staat bent je snel te verplaatsen in de klant;
- Goede kennis van de ITIL processen;
- Een open en assertieve houding, waarin je jouw kennis deelt maar ook hulp vraagt wanneer nodig;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Land
Nederland
About us
The strength of our company is our team of certified Atlassian consultants. Together, we know how to get the best out of Atlassian. We are proud to call ourselves the leading Atlassian Platinum Solution Partner and Atlassian Training Partner in the Netherlands. Communardo advises, installs, helps, supports, hosts, and trains. This is how we enable every team to collaborate optimally.